Foire aux questions

En quoi êtes-vous solidaire ?

Premièrement, nous sommes solidaires financièrement grâce à vous et à vos achats : lorsqu'un article est vendu, 1€ est redistribué à différentes associations et refuges.
Ensuite, nous sommes solidaires par le biais de la communication, à travers le site web et les réseaux sociaux : nous communiquons effectivement sur les associations et refuges que nous soutenons afin d'élargir leur visibilité et de ce fait, d'augmenter leur chance d'être soutenu par le public. Parfois, un soutien en plus, c'est un pas de plus pour la cause animale.

Quelles sont les associations que Géhef'Cartoons soutient ?

Nous soutenons les refuges et associations liées à la cause animale.
Chaque trimestre, nous en soutenons des différentes afin de mieux répartir votre solidarité. 

Vous pouvez retrouver la liste des associations soutenues sur la page Au service des associations.

Comment redistribuez-vous les dons ?

Les dons sont redistribués après chaque trimestre aux associations et refuges faisant partie de notre liste.

Quels types d'articles et de services  proposez-vous ?

En terme d'articles, il s'agit de textiles, d'articles de décoration, d'autocollants, d'accessoires sympas.
En terme de services, Géhef'Cartoons en propose plusieurs : cela va de l'impression textiles pour les associations/refuges à prix avantageux (une autre manière d'être solidaire ;) ), en passant par l'illustration personnalisée, par la vente d'articles à différents commerces, par la vente en ligne d'articles illustrés originaux et rigolos, et par la vente de décorations murales pour cabinets vétérinaires, salons de toilettage, salles d'attentes, etc.

Quels types de vêtements  proposez-vous ?

Nous attachons une importance particulière à l'éthique et à la qualité de nos textiles, c'est pourquoi nous travaillons avec des marques véhiculant des valeurs similaires.

Une majorité de nos textiles sont 100% coton bio labellisé Fair Wear et certifié Oeko-Tex.

Comment entretenir mes textiles ?

En les lavant à l'envers, à 30°-40° maximum et en les repassant à l’envers. Nous déconseillons le séchage en machine.

Comment sont imprimés vos textiles ?

Les commandes sont imprimées au moment de votre achat dans notre atelier à Falaën.
Les visuels sont imprimés en flex (vinyle thermocollés), avec des encres écoresponsables.
Bien entretenu, vos textiles auront une longue vie ;)

Comment choisir ma taille ?

Nous vous invitons à consulter attentivement le guide des tailles fournit sur chaque page du produit.
Les articles sont-ils imprimés en Belgique ?
La majorité oui, car nous tenons à valoriser autant que possible le travail national.

Comment puis-je payer ma commande ?

Nous vous proposons les moyens de paiement sécurisés suivants: cartes de crédit, Paypal ou simplement par virement bancaire.
Concernant le virement bancaire : si votre paiement n'est réceptionné endéans les 7 jours à dater de votre commande, cette dernière sera annulée.

Quel est le délai de livraison ?

En général, 5 à 10 jours après réception de votre paiement.
En savoir plus sur la livraison

Puis-je échanger un vêtement ?

Oui, bien entendu. Vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous retourner le vêtement et il vous sera directement remboursé, soit via Paypal soit sur votre compte bancaire. Les frais de retour par la poste sont à votre charge.
En savoir plus sur les retours

Je suis commerçant(e) et je souhaite distribuer vos articles, comment faire ?

C'est très simple : envoyez-nous un e-mail avec votre demande, nous nous ferons un plaisir d'y répondre en y joignant nos conditions !

Votre question reste sans réponse ? Contactez nous par e-mail !

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